Skip to content
  • תיקים לאישה
    • תיק מנשא לתינוק
    • תיק יד לאישה
    • ארנק מעור לאישה
  • תיקים לגבר
    • תיק למחשב נייד
    • תיק יד מעור
    • ארנק מעור לגבר
  • חגורות
  • תיק כתף
    • אייר תג AirTag
    • תיק כתף פאוץ'
    • תיק כתף מבד איכותי
    • תיק כתף מעור
  • תיקים לבית הספר
    • תיקים לבית הספר
    • תיק לגן וכיתה א' לילדים
  • תיק מסעות
    • תיק מסעות
    • תרמיל גב לנסיעות
    • תרמיל ספורט
  • נעליים
    • נעלי סניקרס לאישה
    • נעלי סניקרס לגברים
    • נעלי עקב
    • נעלי חתונה
    • נעלי כדורסל
    • נעלי הגנה ובטיחות
    • נעלי חוף
  • שעונים
    • שעון חכם
    • שעון צבאי
    • שעונים לגבר
  • אלקטרוניקה
    • אוזניות בלוטוס
    • מטען לפלאפון
  • תיקים לאישה
    • תיק מנשא לתינוק
    • תיק יד לאישה
    • ארנק מעור לאישה
  • תיקים לגבר
    • תיק למחשב נייד
    • תיק יד מעור
    • ארנק מעור לגבר
  • חגורות
  • תיק כתף
    • אייר תג AirTag
    • תיק כתף פאוץ'
    • תיק כתף מבד איכותי
    • תיק כתף מעור
  • תיקים לבית הספר
    • תיקים לבית הספר
    • תיק לגן וכיתה א' לילדים
  • תיק מסעות
    • תיק מסעות
    • תרמיל גב לנסיעות
    • תרמיל ספורט
  • נעליים
    • נעלי סניקרס לאישה
    • נעלי סניקרס לגברים
    • נעלי עקב
    • נעלי חתונה
    • נעלי כדורסל
    • נעלי הגנה ובטיחות
    • נעלי חוף
  • שעונים
    • שעון חכם
    • שעון צבאי
    • שעונים לגבר
  • אלקטרוניקה
    • אוזניות בלוטוס
    • מטען לפלאפון
₪0.00 0 Cart
  • תיק כתף מעור צבע שחור צפייה מהירה
    • מבצע!
      תיק כתף מעור צבע שחור צפייה מהירה
    • תיק כתף מעור
    • תיק כתף מעור צבע שחור

    • ₪300.00 המחיר המקורי היה: ₪300.00.₪269.00המחיר הנוכחי הוא: ₪269.00.
    • הוספה לסל
  • תיק כתף מעור צבע שחור צפייה מהירה
    • מבצע!
      תיק כתף מעור צבע שחור צפייה מהירה
    • תיק כתף מעור
    • תיק כתף מעור צבע שחור

    • ₪400.00 המחיר המקורי היה: ₪400.00.₪309.00המחיר הנוכחי הוא: ₪309.00.
    • הוספה לסל
  • תיק כתף מעור צבע חום כהה צפייה מהירה
    • מבצע!
      תיק כתף מעור צבע חום כהה צפייה מהירה
    • תיק כתף מעור
    • תיק כתף מעור צבע חום כהה

    • ₪350.00 המחיר המקורי היה: ₪350.00.₪299.00המחיר הנוכחי הוא: ₪299.00.
    • הוספה לסל
  • תיק כתף מעור צבע חום צפייה מהירה
    • מבצע!
      תיק כתף מעור צבע חום צפייה מהירה
    • תיק כתף מעור
    • תיק כתף מעור צבע חום

    • ₪300.00 המחיר המקורי היה: ₪300.00.₪239.00המחיר הנוכחי הוא: ₪239.00.
    • הוספה לסל
  • תיק כתף פאוץ’ צבע חום צפייה מהירה
    • מבצע!
      תיק כתף פאוץ’ צבע חום צפייה מהירה
    • תיק כתף פאוץ'
    • תיק כתף פאוץ’ צבע חום

    • ₪300.00 המחיר המקורי היה: ₪300.00.₪219.00המחיר הנוכחי הוא: ₪219.00.
    • הוספה לסל
  • תיק כתף פאוץ’ צבע חום צפייה מהירה
    • מבצע!
      תיק כתף פאוץ’ צבע חום צפייה מהירה
    • תיק כתף פאוץ'
    • תיק כתף פאוץ’ צבע חום

    • ₪250.00 המחיר המקורי היה: ₪250.00.₪189.00המחיר הנוכחי הוא: ₪189.00.
    • הוספה לסל
  • תיק כתף פאוץ’ צבע שחור צפייה מהירה
    • מבצע!
      תיק כתף פאוץ’ צבע שחור צפייה מהירה
    • תיק כתף פאוץ'
    • תיק כתף פאוץ’ צבע שחור

    • ₪200.00 המחיר המקורי היה: ₪200.00.₪179.00המחיר הנוכחי הוא: ₪179.00.
    • הוספה לסל
  • תיק כתף פאוץ’ צבע חום צפייה מהירה
    • מבצע!
      תיק כתף פאוץ’ צבע חום צפייה מהירה
    • תיק כתף פאוץ'
    • תיק כתף פאוץ’ צבע חום

    • ₪200.00 המחיר המקורי היה: ₪200.00.₪159.00המחיר הנוכחי הוא: ₪159.00.
    • הוספה לסל
  • תיק עסקים מעור למחשב ומסמכים צבע חום צפייה מהירה
    • מבצע!
      תיק עסקים מעור למחשב ומסמכים צבע חום צפייה מהירה
    • תיק יד מעור
    • תיק עסקים מעור למחשב ומסמכים צבע חום

    • ₪450.00 המחיר המקורי היה: ₪450.00.₪369.00המחיר הנוכחי הוא: ₪369.00.
    • הוספה לסל
  • תיק עסקים מעור למחשב ומסמכים צבע חום כהה צפייה מהירה
    • מבצע!
      תיק עסקים מעור למחשב ומסמכים צבע חום כהה צפייה מהירה
    • תיק יד מעור
    • תיק עסקים מעור למחשב ומסמכים צבע חום כהה

    • ₪500.00 המחיר המקורי היה: ₪500.00.₪409.00המחיר הנוכחי הוא: ₪409.00.
    • הוספה לסל
  • תיק עסקים מעור למחשב ומסמכים צבע חום כהה צפייה מהירה
    • מבצע!
      תיק עסקים מעור למחשב ומסמכים צבע חום כהה צפייה מהירה
    • תיק יד מעור
    • תיק עסקים מעור למחשב ומסמכים צבע חום כהה

    • ₪450.00 המחיר המקורי היה: ₪450.00.₪379.00המחיר הנוכחי הוא: ₪379.00.
    • הוספה לסל
  • תיק עסקים מעור למחשב ומסמכים צבע חום צפייה מהירה
    • מבצע!
      תיק עסקים מעור למחשב ומסמכים צבע חום צפייה מהירה
    • תיק יד מעור
    • תיק עסקים מעור למחשב ומסמכים צבע חום

    • ₪500.00 המחיר המקורי היה: ₪500.00.₪429.00המחיר הנוכחי הוא: ₪429.00.
    • הוספה לסל

צרו קשר והנו נחזור אליכם בהקדם

שעונים

  • שעון חכם
  • שעון צבאי
  • שעונים לגבר
  • שעון חכם
  • שעון צבאי
  • שעונים לגבר

תיקים

  • תיק יד לאישה
  • תיק יד מעור
  • תיק כתף מבד איכותי
  • תיק כתף מעור
  • תיק כתף פאוץ'
  • תיק לגן ילדים
  • תיק למחשב נייד
  • תיק מסעות
  • תיקים לבית הספר
  • תרמיל גב לנסיעות
  • תרמיל ספורט
  • תיק יד לאישה
  • תיק יד מעור
  • תיק כתף מבד איכותי
  • תיק כתף מעור
  • תיק כתף פאוץ'
  • תיק לגן ילדים
  • תיק למחשב נייד
  • תיק מסעות
  • תיקים לבית הספר
  • תרמיל גב לנסיעות
  • תרמיל ספורט

נעליים

  • נעלי הגנה ובטיחות
  • נעלי כדורסל
  • נעלי הגנה ובטיחות
  • נעלי כדורסל

קישורים שימושיים

  • תקנון
  • אפשרויות תשלום
  • החזרות וביטולים
  • אבטחת מידע ופרטיות
  • אחריות ושירות
  • הצהרת נגישות
  • יצירת קשר
  • תקנון
  • אפשרויות תשלום
  • החזרות וביטולים
  • אבטחת מידע ופרטיות
  • אחריות ושירות
  • הצהרת נגישות
  • יצירת קשר

מוקד שירות לקוחות

שעות פעילות: א’ – ה’ בין השעות 09:00-18:00
מוקד שירות ומכירות בוואטסאפ: 052-83-111-61
דואר אלקטרוני: info@lalehet.co.il

בניית אתר בוורדפרס – Designx

בית

חנות

טלפון

ווטסאפ

ניהול הסכמות

כדי לספק את חוויות המשתמש הטובות ביותר, אנו משתמשים בטכנולוגיות כמו קובצי Cookie כדי לאחסן ו/או לגשת למידע על המכשיר. הסכמה לטכנולוגיות אלו תאפשר לנו לעבד נתונים כגון התנהגות גלישה או מזהים ייחודיים באתר זה. אי הסכמה או ביטול הסכמה עלולים להשפיע לרעה על תכונות ופונקציות מסוימות.

Functional Always active
The technical storage or access is strictly necessary for the legitimate purpose of enabling the use of a specific service explicitly requested by the subscriber or user, or for the sole purpose of carrying out the transmission of a communication over an electronic communications network.
Preferences
The technical storage or access is necessary for the legitimate purpose of storing preferences that are not requested by the subscriber or user.
Statistics
The technical storage or access that is used exclusively for statistical purposes. The technical storage or access that is used exclusively for anonymous statistical purposes. Without a subpoena, voluntary compliance on the part of your Internet Service Provider, or additional records from a third party, information stored or retrieved for this purpose alone cannot usually be used to identify you.
Marketing
The technical storage or access is required to create user profiles to send advertising, or to track the user on a website or across several websites for similar marketing purposes.
Manage options Manage services Manage {vendor_count} vendors Read more about these purposes
הצג אפשרויות
{title} {title} {title}
×
×

עגלת קניות

נגישות
מצבי נגישות
מצב בטוח לאפילפסיה
מבהיר צבע ומבטל היבהובים
מצב זה מאפשר לאנשים עם אפילפסיה להשתמש באתר בבטחה על ידיחיסול הסיכון להתקפים הנגרמים על ידי אנימציות מהבהבות או מהבהבותושילובי צבעים מסוכנים.
מצב לקוי ראייה
משפר את הוויזואליה של האתר
מצב זה מתאים את האתר לנוחיותם של משתמשים עם ליקויי ראייהכגון ראייה לקויה, ראיית מנהרה, קטרקט, גלאוקומה ועוד
מצב מוגבלות קוגניטיבית
עוזר להתמקד בתוכן ספציפי
מצב זה מספק אפשרויות עזרה שונות כדי לעזור למשתמשים הסובלים מ:לקויות קוגניטיביות כגון דיסלקציה, אוטיזם, CVA וכו', להתמקד בפריטים.הליבה של האתר נגישה יותר בקלות.
מצב ידידותי להפרעת קשב וריכוז
מפחית הסחות דעת ומשפר את המיקוד
מצב זה עוזר למשתמשים עם ADHD והפרעות נוירו-התפתחותיות בקריאה,הפונקציה מאפשרת גלישה והתמקדות באלמנטים מרכזיים באתר.כך קל להם יותר לגשת למידע באתר עם הרבה פחות הסחות דעת.
מצב ליקוי ראיה
מאפשר שימוש באתר עם קורא המסך שלך
מצב זה מגדיר את האתר כך שיהיה תואם לקוראי מסך כגוןJAWS, NVDA, VoiceOver ו-TalkBack קורא מסך הוא תוכנה למשתמשים עיוורים.עיוורים אשר מותקן קורא מסך במחשב ובסמארטפון שלהם, זקוקים לאתרי אינטרנטשתואמים ומאפשרים שימוש בקוראי מסך"
מילון מקוון
    חווית קריאה
    קנה מידה של תוכן
    ברירת מחדל
    זכוכית מגדלת לטקסט
    גופן קריא
    ידידותי לדיסלקציה
    הדגש כותרות
    הדגש קישורים
    גודל גופן
    ברירת מחדל
    גובה קו
    ברירת מחדל
    ריווח אותיות
    ברירת מחדל
    ישור לשמאל
    מיושר למרכז
    ישור לימין
    חוויה חזותית נעימה
    ניגודיות כהה
    ניגודיות אור
    מונוכרום
    ניגודיות גבוה
    רוויה גבוהה
    רוויה נמוכה
    התאם את צבעי הטקסט
    התאם את צבעי הכותרת
    התאם את צבעי הרקע
    התמצאות קלה
    השתקת צלילים
    הסתר תמונות
    הסתר אימוג'י
    מדריך קריאה
    עצור אנימציות
    מסכת קריאה
    הדגש את הרחף
    הדגש פוקוס
    סמן שחור וגדול
    סמן גדול ומואר
    קריאה קוגניטיבית
    מקלדת וירטואלית
    מקשי ניווט
    ניווט קולי

    ללכת חנות תיקים

    הצהרת נגישות

    אנו מאמינים בתוקף שהאינטרנט צריך להיות זמין ונגיש לכל אחד, ומחויבים לספק אתר אינטרנט נגיש לקהל הרחב ביותר האפשרי, ללא קשר לנסיבות וליכולת.

    כדי למלא זאת, אנו שואפים לדבוק בקפדנות ככל האפשר להנחיות נגישות תוכן האינטרנט של World Wide Web Consortium (W3C) 2.1 (WCAG 2.1) ברמת AA. הנחיות אלו מסבירות כיצד להנגיש תוכן אינטרנט לאנשים עם מגוון רחב של מוגבלויות. עמידה בהנחיות אלו עוזרת לנו להבטיח שהאתר יהיה נגיש לכל האנשים: עיוורים, אנשים עם לקות מוטורית, לקות ראייה, לקויות קוגניטיביות ועוד.

    אתר זה משתמש בטכנולוגיות שונות שנועדו להפוך אותו לנגיש ככל האפשר בכל עת. אנו משתמשים בממשק נגישות המאפשר לאנשים עם מוגבלויות ספציפיות להתאים את ממשק המשתמש (ממשק המשתמש) של האתר ולעצב אותו לצרכיהם האישיים.

    בנוסף, האתר משתמש באפליקציה מבוססת בינה מלאכותית הפועלת ברקע ומייעל את רמת הנגישות שלו באופן קבוע. יישום זה מתקן את ה-HTML של האתר, מתאים את הפונקציונליות וההתנהגות שלו לקוראי מסך המשמשים את המשתמשים העיוורים, ולפונקציות המקלדת המשמשות אנשים עם ליקויים מוטוריים.

    אם מצאתם תקלה או יש לכם רעיונות לשיפור, נשמח לשמוע מכם. תוכל ליצור קשר עם מפעילי האתר באמצעות האימייל הבא

    קורא מסך ומקלדת ניווט

    האתר שלנו מיישם את טכניקת ARIA attributes (Accessible Rich Internet Applications), לצד שינויים התנהגותיים שונים, כדי להבטיח שמשתמשים עיוורים המבקרים עם קוראי מסך יוכלו לקרוא, להבין וליהנות מפונקציות האתר. ברגע שמשתמש עם קורא מסך נכנס לאתר שלך, הוא מקבל מיד הנחיה להיכנס לפרופיל קורא המסך כדי שיוכל לגלוש ולתפעל את האתר שלך ביעילות. כך האתר שלנו מכסה כמה מהדרישות החשובות ביותר לקורא מסך, לצד צילומי מסך של קונסולה של דוגמאות קוד:

    אופטימיזציה של קוראי מסך: אנו מפעילים תהליך רקע שלומד את רכיבי האתר מלמעלה למטה, כדי להבטיח תאימות מתמשכת גם בעת עדכון האתר. בתהליך זה, אנו מספקים לקוראי מסך נתונים משמעותיים באמצעות מערכת התכונות של ARIA. לדוגמה, אנו מספקים תוויות טפסים מדויקות; תיאורים של אייקונים ניתנים לפעולה (סמלים של מדיה חברתית, סמלי חיפוש, סמלי עגלה וכו'); הנחיות אימות עבור קלט טפסים; תפקידי אלמנט כגון לחצנים, תפריטים, דיאלוגים מודאליים (חלונות קופצים) ואחרים. בנוסף, תהליך הרקע סורק את כל תמונות האתר ומספק תיאור מדויק ומשמעותי המבוסס על זיהוי תמונה-אובייקט כתגית ALT (טקסט חלופי) לתמונות שאינן מתוארות. זה גם יחלץ טקסטים המוטמעים בתוך התמונה, באמצעות טכנולוגיית OCR (זיהוי תווים אופטי). כדי להפעיל התאמות של קורא מסך בכל עת, המשתמשים צריכים רק ללחוץ על שילוב המקלדת Alt+1. משתמשי קוראי מסך מקבלים גם הודעות אוטומטיות להפעיל את מצב קורא המסך ברגע שהם נכנסים לאתר.

    התאמות אלו תואמות לכל קוראי המסך הפופולריים, כולל JAWS ו-NVDA.

    אופטימיזציה של ניווט מקלדת: תהליך הרקע מתאים גם את ה-HTML של האתר, ומוסיף התנהגויות שונות באמצעות קוד JavaScript כדי להפוך את האתר להפעלה באמצעות המקלדת. זה כולל את היכולת לנווט באתר באמצעות מקשי Tab ו-Shift+Tab, להפעיל תפריטים נפתחים עם מקשי החצים, לסגור אותם עם Esc, לחצני הפעלה וקישורים באמצעות מקש Enter, לנווט בין רכיבי רדיו ותיבת סימון באמצעות מקשי החצים, וכן מלא אותם עם מקש הרווח או Enter. בנוסף, משתמשי המקלדת ימצאו תפריטי ניווט מהיר ודילוג על תוכן, הזמינים בכל עת על ידי לחיצה על Alt+1, או כרכיבים הראשונים של האתר בזמן ניווט עם המקלדת. תהליך הרקע מטפל גם בחלונות קופצים שהופעלו על ידי הזזת הפוקוס של המקלדת לעברם ברגע שהם מופיעים, ולא מאפשר להיסחף הפוקוס מחוצה לו.

    משתמשים יכולים גם להשתמש בקיצורי דרך כגון "M" (תפריטים), "H" (כותרות), "F" (טפסים), "B" (לחצנים) ו-"G" (גרפיקה) כדי לקפוץ לאלמנטים ספציפיים.

    פרופילי מוגבלות נתמכים באתר האינטרנט שלנו
    מצב בטוח לאפילפסיה: פרופיל זה מאפשר לאנשים עם אפילפסיה להשתמש באתר בבטחה על ידי ביטול הסיכון להתקפים הנובעים מהנפשות מהבהבות או מהבהבות ושילובי צבעים מסוכנים.
    מצב לקוי ראייה: מצב זה מתאים את האתר לנוחיותם של משתמשים עם ליקויי ראייה כגון ראייה משפילה, ראיית מנהרה, קטרקט, גלאוקומה ועוד.
    מצב מוגבלות קוגניטיבית: מצב זה מספק אפשרויות סיוע שונות כדי לעזור למשתמשים עם ליקויים קוגניטיביים כגון דיסלקציה, אוטיזם, CVA ואחרים, להתמקד במרכיבים החיוניים של האתר ביתר קלות.
    הפרעת קשב וריכוז

    אם במהלך הגלישה באתר נתקלתם בקושי בנושא נגישות, ומצאתם מידע שאינו נגיש לרבות תמונות, מסמכים, טבלאות מצגות וכו’ ו/או במידה וברצונכם לקבל מידע ו/או עזרה, הנכם מוזמנים לפנות אלינו דרך עמוד צור קשר.

    יתכן כי למרות מאמצנו להנגיש את כלל הדפים באתר, יתגלו חלקים באתר שטרם נגישים. אנו ממשיכים במאמצים לשפר את נגישות האתר והסביבה כחלק ממחויבותנו לאפשר שימוש בהם עבור כלל האוכלוסייה, לרבות אנשים עם מוגבלויות. נשמח לקבל פניות לקבלת מידע ו/או הצעות שיפור על מנת לשפר את השירות ללקוח.

    הסדרי נגישות באתר

    האינטרנט מהווה כיום את המאגר הגדול ביותר לחופש המידע עבור כלל המשתמשים, ומשתמשים בעלי מוגבלויות בפרט. ככזה, אנו שמים חשיבות רבה במתן אפשרות שווה לאנשים עם מוגבלות לשימוש במידע המוצג באתר, ולאפשר חווית גלישה טובה יותר.
    אנו שואפים להבטיח כי השירותים הדיגיטליים יהיו נגישים לאנשים עם מוגבלויות, ועל כן הושקעו משאבים רבים להקל את השימוש באתר עבור אנשים עם מוגבלויות, ככל האפשר, מתוך אמונה כי לכל אדם מגיעה הזכות לחיות בשוויון, כבוד, נוחות ועצמאות.

    נגישות באינטרנט

    אתר האינטרנט עומד , ככל האפשר, בדרישות תקנות שוויון זכויות לאנשים עם מוגבלות (התאמות נגישות לשירות), התשע”ג 2013.
    התאמות הנגישות בוצעו עפ”י המלצות התקן הישראלי (ת”י 5568) לנגישות תכנים באינטרנט ברמת AA ומסמך WCAG2.0 הבינלאומי.
    האתר נתמך על ידי הדפדפנים הנפוצים Chrome, Firefox, Explorer 10+, Safari, Opera, בגרסתם העדכנית ביותר.
    האתר מספק מבנה סמנטי עבור טכנולוגיות מסייעות ותמיכה בדפוס השימוש המקובל להפעלה עם מקלדת בעזרת מקשי החיצים, Enter ו- Esc ליציאה מתפריטים וחלונות.
    לשם קבלת חווית גלישה מיטבית עם תוכנת הקראת מסך, אנו ממליצים לשימוש בתוכנת NVDA העדכנית ביותר.

    כיצד עובדת ההנגשה באתר?

    באתר זה מופעל תוסף הנגשה , התוסף מאפשר לאתר להיצמד להנחיות לנגישות תכנים באינטרנט WCAG 2.1 לרמה AA. התוכנה כפופה לתנאי השימוש של היצרן.
    באתר מוצב תפריט הנגשה. לחיצה על התפריט מאפשרת פתיחת כפתורי ההנגשה. לאחר בחירת נושא בתפריט יש להמתין לטעינת הדף.

    אפשרויות הנגישות בתפריט:

    • הגדלת פונט האתר לגדלים שונים
    • התאמות ניגודיות – שינוי ניגודיות צבעי האתר
    • התאמת האתר לעיוורי צבעים
    • שינוי הפונט לקריא יותר
    • הדגשת קישורים באתר
    • הצגת תיאור אלטרנטיבי לתמונות
    • הצהרת נגישות
    • שליחת משוב נגישות

    הגדלת התצוגה באתר:

    גולשים המתקשים בראייה ומעוניינים להגדיל את התצוגה באתר, יכולים לעשות זאת באמצעות לחיצה בו זמנית על המקשים “Ctrl” ו “+” (קונטרול ופלוס). כל לחיצה על צמד המקשים הללו תגדיל את התצוגה, על מנת להקטין את התצוגה יש ללחוץ בו זמנית על המקשים “Ctrl” ו “-” (קונטרול ומינוס).

    הפעלת האתר באמצעות מקלדת:

    גולשים המתקשים בהפעלת עכבר יכולים לגלוש באתר באמצעות מקלדת. לחיצה חוזרת ונשנית על המקש “Tab” תעביר בין הקישורים השונים בעמוד. לחיצה בו זמנית על המקשים “Shift” + “Tab” (שיפט וטאב) תחזיר את הסמן לקישור הקודם. לחיצה על מקש “Enter” תפעיל את הקישור המסומן.

    יצירת קשר:

    lalehetcoil@designx.co.il

    אם במהלך הגלישה באתר נתקלתם בקושי בנושא נגישות, ומצאתם מידע שאינו נגיש לרבות תמונות, מסמכים, טבלאות מצגות וכו’ ו/או במידה וברצונכם לקבל מידע ו/או עזרה, הנכם מוזמנים לפנות אלינו דרך עמוד צור קשר.

    יתכן כי למרות מאמצנו להנגיש את כלל הדפים באתר, יתגלו חלקים באתר שטרם נגישים. אנו ממשיכים במאמצים לשפר את נגישות האתר והסביבה כחלק ממחויבותנו לאפשר שימוש בהם עבור כלל האוכלוסייה, לרבות אנשים עם מוגבלויות. נשמח לקבל פניות לקבלת מידע ו/או הצעות שיפור על מנת לשפר את השירות ללקוח.